应管理与经济学院的邀请,德克萨斯大学信息系统与运营管理系张洁教授来澳门永利官网进行交流访问,并于2018年7月4日上午10点在主楼317会议室作了题为《Lure More Pokémon and Lure More Customers: Could Pokémon GO Improve Restaurants’ Online Reputation?》的学术报告。报告会由颜志军教授主持,学院众多师生参加了报告会。
信息技术的快速发展使得营销手段越来越多样化,2016年一款AR手机游戏Pokémon GO深受人们欢迎,许多餐厅经理推出“游戏营销”作为新的营销工具来吸引顾客。张洁教授的研究是探索了AR游戏作为营销工具的有效性。她的目的是研究Pokémon GO如何在Yelp.com上影响当地餐厅的声誉,研究使用了双重差分DID方法来调查有无PokéStops的餐厅在推出Pokémon GO前后的在线声誉的变化。同时还比较了Pokémon GO的推出对餐厅在线声誉的短期和长期影响。结果表明,附近有PokéStops的餐厅确实从该游戏中获益,提高了他们的在线声誉,但是,效果取决于餐厅类型、声誉指标和时间范围。更具体地说,Pokémon GO提高了附近有PokéStops的低评级餐厅的在线声誉,但仅限于短期。大多数结果表明只有评级较高的餐馆才能长期从Pokémon GO中获益。张洁教授的研究为AR游戏作为营销工具的有效性提供了实证证据,并阐明了如何使用AR技术来提高在线声誉。
会后,与会师生与张洁教授展开了积极、充分的讨论并进行合影。
张洁教授简介:
张洁是德克萨斯大学阿灵顿分校信息系统与运营管理系的教授。 她于罗彻斯特大学西蒙工商澳门永利唯一官网304获得计算机信息系统博士学位。 她的研究涉及广泛的领域,包括渠道管理、信息产品、电子商务、社交媒体等。她曾在德克萨斯大学阿灵顿分校和托莱多大学获得杰出研究奖,并在HICSS会议上获得最佳研究论文奖。 她的研究论文发表在顶级学术期刊上,包括Management Science, MIS Quarterly, Information System Research, Journal of Management Information System, Decision Support System等。